Điều Khoản & Điều Kiện
se888

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa thống nhất như sau:

• "se888" / "Chúng tôi": Nền tảng giải trí trực tuyến se888, vận hành tại địa chỉ https://se888.org và các ứng dụng di động liên quan.
• "Thành viên" / "Bạn": Cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ và đang sử dụng dịch vụ của se888.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do thành viên tạo lập để truy cập và sử dụng các dịch vụ tại se888.
• "Số dư": Lượng tiền thực (VNĐ) hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Cược": Mỗi lần đặt tiền vào một kết quả của trò chơi hoặc sự kiện thể thao tại nền tảng se888.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần số tiền thưởng phải được sử dụng để cược trước khi đủ điều kiện rút tiền.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các trò chơi, sản phẩm cá cược, tính năng và nội dung có sẵn trên nền tảng se888.
• "Ngày làm việc": Các ngày từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, không tính các ngày lễ tết theo quy định của Việt Nam.

Các tiêu đề điều khoản chỉ mang tính tham chiếu, không ảnh hưởng đến việc giải thích nội dung. Khi có sự mâu thuẫn giữa phiên bản ngôn ngữ, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để được phép đăng ký và sử dụng các dịch vụ tại se888, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

1. Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. se888 nghiêm cấm tuyệt đối mọi cá nhân dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
3. Bạn không đang bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
4. Bạn đang truy cập dịch vụ từ một khu vực địa lý mà việc sử dụng dịch vụ của se888 là hợp pháp. Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm xác minh tính hợp pháp này tại địa phương của mình.
5. Bạn không phải là nhân viên, người thân trực tiếp (bố mẹ, anh chị em, vợ/chồng, con cái) của nhân viên se888 hoặc các đối tác liên kết.
6. Bạn chưa từng bị se888 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trước đó vì vi phạm điều khoản.
7. Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký là hoàn toàn trung thực, chính xác và đầy đủ.

Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại se888. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến việc khóa tất cả các tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư.

Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email đang hoạt động và thuộc sở hữu của bạn
• Số điện thoại di động tại Việt Nam
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để phục vụ giao dịch

se888 áp dụng quy trình KYC (Know Your Customer) – xác minh danh tính khách hàng – theo tiêu chuẩn quốc tế. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp bản sao CCCD/CMND hoặc hộ chiếu hợp lệ để xác minh. Quy trình này nhằm bảo vệ chính bạn khỏi các rủi ro gian lận và rửa tiền.

Bạn có trách nhiệm bảo mật tuyệt đối mật khẩu và thông tin đăng nhập. Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời cho se888 về việc tài khoản bị truy cập trái phép.

se888 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, VietinBank và các ngân hàng nội địa khác), ví điện tử MoMo, ZaloPay và các phương thức được hiển thị trực tiếp trên nền tảng tại từng thời điểm.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp phải có nguồn gốc hợp pháp và thuộc sở hữu hợp pháp của thành viên.
• Thành viên không được nạp tiền từ tài khoản của người khác, kể cả người thân.
• se888 có quyền yêu cầu chứng minh nguồn gốc tiền nạp trong trường hợp cần thiết.
• Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được phản ánh vào tài khoản trong vòng vài phút.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi rút.
• se888 xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 1–3 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu được phê duyệt.
• se888 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi phê duyệt rút tiền nếu có dấu hiệu bất thường.

Mọi cược đã được xác nhận bởi hệ thống se888 đều có giá trị ràng buộc và không thể thay đổi hay hủy bỏ, ngoại trừ các trường hợp đặc biệt được quy định rõ trong từng loại trò chơi. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả sự kiện thực tế (đối với cá cược thể thao).
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, se888 có quyền hủy cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho thành viên.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi tương ứng.
• se888 có quyền điều chỉnh hạn mức cược của từng tài khoản tùy theo lịch sử giao dịch và mức độ rủi ro đánh giá.
• Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

se888 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng biệt được công bố cùng với thông tin khuyến mãi tương ứng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ chương trình khuyến mãi tại se888 bao gồm:

• Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Thưởng khuyến mãi chỉ được sử dụng để đặt cược, không thể rút trực tiếp.
• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement) phải được hoàn thành trong thời hạn quy định; nếu hết hạn, tiền thưởng chưa sử dụng sẽ bị hủy.
• se888 có quyền thay đổi, đình chỉ hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ tôn trọng các cam kết đã xác nhận với thành viên trước đó.
• Thành viên không được chuyển nhượng tiền thưởng cho tài khoản khác.
• se888 có quyền hủy bỏ bất kỳ khoản thưởng nào và/hoặc đóng băng tài khoản nếu phát hiện thành viên lạm dụng hệ thống khuyến mãi.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại se888. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này sẽ dẫn đến hậu quả nghiêm trọng bao gồm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản cùng lúc (dù bằng tên thật hay thông tin giả mạo).
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không trung thực trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Thực hiện hoặc cố tình thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc bất kỳ lỗ hổng hệ thống nào để trục lợi.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi.
• Tấn công mạng, xâm nhập trái phép vào hệ thống hoặc cơ sở dữ liệu của se888.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.

se888 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật. Chính sách xử lý dữ liệu chi tiết được trình bày trong tài liệu Chính sách Bảo mật riêng biệt.

Tóm tắt các cam kết bảo mật của se888:

• Thông tin cá nhân của bạn chỉ được thu thập với mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp luật.
• se888 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu chỉ có thể được chia sẻ với cơ quan quản lý hoặc thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.
• Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình trong phạm vi pháp luật cho phép.

se888 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và luôn đặt sức khỏe tinh thần của thành viên lên hàng đầu. Cá cược nên được xem là hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

se888 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 5 năm.
• Thời gian thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian bạn đã chơi trong phiên.
• Lịch sử giao dịch: Xem toàn bộ lịch sử cược và giao dịch tài chính bất kỳ lúc nào.

Dịch vụ của se888 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. se888 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập dịch vụ. Nếu bạn phát hiện người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, se888 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ các tình huống sau:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước).
• Tổn thất do thành viên tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để người khác truy cập tài khoản.
• Tổn thất phát sinh từ quyết định cá cược của chính thành viên.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại hậu quả dưới bất kỳ hình thức nào.

Trách nhiệm tối đa của se888 đối với bất kỳ khiếu nại nào của thành viên không vượt quá tổng số tiền thực mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại (nếu đủ điều kiện rút).

se888 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, se888 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một khoản bồi thường thiệt hại. Đối với tài khoản không hoạt động, se888 sẽ thông báo qua email trước 30 ngày trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động.

se888 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, se888 sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp thuận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Phiên bản tiếng Việt là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có sự khác biệt giữa các phiên bản ngôn ngữ.